Versand und Lieferung

• Wie lange dauert der Versand?

  • Im Rahmen unserer Mission, nachhaltig zu produzieren, arbeiten wir auf Vorbestellungsbasis. Sobald Sie Ihren Artikel kaufen, erhalten Sie ihn innerhalb von 4 Wochen. Abhängig von Ihrem Standort rechnen Sie bitte mit einigen zusätzlichen Tagen .
    

• Versenden Sie international?

  • Wir bieten derzeit Versand innerhalb Europas und Nordamerikas an, beabsichtigen jedoch, den internationalen Versand schrittweise auszuweiten.

• Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
  • Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Bei Bestellungen über 250 Euro bieten wir kostenlosen Versand an.

• Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
  • Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter cs@apieceofc.com .

Bestellungen und Zahlungen

• Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Apple Pay und PayPal.

• Sind meine Bestellinformationen sicher?
  • Ja, wir verwenden Stripe zur Zahlungsabwicklung, wodurch die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist.

• Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
  • Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, wenn sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst unter cs@apieceofc.com .

Rückgabe und Umtausch

• Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

  • Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das Kleidungsstück muss ungetragen und in seinem Originalzustand sein und das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

• Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.

• Wer bezahlt die Rücksendung?
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
  • Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Produkte

• Woraus bestehen Ihre Produkte?

  • Wir versuchen, so viel natürliche Stoffe wie möglich zu verwenden. Alle von uns verwendeten Stoffe werden in Europa hergestellt. Dazu gehören unter anderem Baumwolle, Schurwolle und recycelte Wolle sowie Kaschmir. Spezifische Einzelheiten zu jedem Produkt finden Sie auf der Produktbeschreibungsseite.

• Wie pflege ich meine A Piece of C-Artikel?

  • Pflegehinweise zu jedem Kleidungsstück finden Sie auf unserer Produktseite sowie auf dem Pflegeetikett im Kleidungsstück, sobald Sie Ihren Artikel erhalten haben.

• Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
  • Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkverpackung an.

Über uns

• Wo ist A Piece of C ansässig?
  • Wir sind in den Niederlanden und in Deutschland ansässig.

• Wer ist Chrissie, die Gründerin von A Piece of C?
  • Mehr über Chrissie und die Inspiration hinter A Piece of C erfahren Sie auf unserer Seite [Über uns].

• Kann ich ein physisches A Piece of C-Geschäft besuchen?
  • Derzeit ist A Piece of C nur online verfügbar.

• An wen kann ich mich bei Fragen oder Anliegen wenden?
  • Sie können unser Kundensupportteam unter cs@apieceofc.com kontaktieren.